退換貨政策｜Returns & Refunds

我們致力於提供優質的商品與服務。為保障您的權益，請您在收到商品後仔細檢查，

若有任何疑問，請於 收到商品後 3 日內 與我們聯繫，我們將竭誠為您處理。

 

1. 客服聯繫方式
官方 LINE： @DDBS
客服專線： 07-387-2575
服務時間： 週一至週五 09:00 - 17:00

2. 退換貨準則
依消保法規定，網路購物享有 7 日鑑賞期（※鑑賞期非試用期）。若您收到的商品有故障或明顯瑕疵（如：瓶身破損、外盒凹陷、髒污等），請盡速聯繫客服處理。

3. 退換貨流程
若確認符合退換貨資格，請務必先與客服人員聯繫。確認後，請依照客服人員指示的指定地點進行寄回，並提供寄件日期及單號。

 

※下列情形恕無法受理退換貨：

❌ 商品已拆封、已使用，或非商品本身瑕疵。
❌ 個人衛生相關商品（如情趣用品、保險套等），一經拆封即無法更換。
❌ 標示為「包裝瑕疵品、即期商品、出清商品、促銷商品、特價商品」之品項。
❌ 個人主觀因素（如：不符想像、效果不如預期、不適合自己等）。
❌ 超過 7 日鑑賞期者。