【售後服務及退換貨】

退換貨流程及注意事項

  1. 本賣場在出貨前倉管人員皆會檢查商品無誤再出貨!若您收到商品有問題時,請盡速與客服人員聯繫您的狀況,可加官方line帳號:@DDBS,或於上班時間來電0986-125-757(出貨人員忙中有錯,造成困擾,深感抱歉!)
  2. 商品本身若有問題或無法使用時,請聯繫客服(例:收到的商品有故障、或明顯瑕疵,例如:瓶身破裂、外盒凹陷、髒汙(擦拭不掉)等 )
  3. 情趣用品無保固期(七天鑑賞期非試用期),且為私人貼身物品,一經拆封使用即無法更換!
  4. 若是買家收到商品後,經人為使用過造成損壞情形,並不符合享有七日鑑賞期,本賣場無法讓您進行退、換貨事宜。
  5. 購買商品若有任何問題,請在收到商品三日內來電客服反應,客服人員會以最快速處理您的問題, 超過七日以上恕不受理。
  6. 本賣場無法退換之商品:消保法規定:雖然網路購物有七天鑑賞期但非試用期,商品經拆封或使用過,恕不接受退換貨。
    • 有標示為"包裝瑕疵品、即期商品、出清商品、促銷商品、特價商品"等皆無法退換貨。敬請見諒。
    • 一般商品經開封使用過即無法更換(每個人的狀況都不相同,同一種產品每個人使用效果也不盡相同,不接受用了發現不適合、沒效果...等原因要退貨)
    • 私密商品(例保險套、情趣商品…等)經開封使用後即無法替換(基於個人衛生問題,較貼身商品收到商品後請先檢查外觀是否有瑕疵,若非商品本身有問題,只要拆封就無法更換。)
  7. 收到商品若有不符合自己的想像跟預期...很抱歉!我們儘可能滿足每一位買家的需求,若非產品本身瑕疵問題無法接受退換貨!
  8. 若買家申請退換貨,為避免產品在運送過程中造成壓損,請將原商品完整裝箱包裝好再寄回本公司。
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